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9 anos conectando empresas no Brasil

Sua empresa merece uma comunicação sem limites.

Telefonia em nuvem para PMEs que querem atender melhor, gastar menos e parar de perder cliente. Configuração por gente que conhece o setor — sem robô, sem fila.

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★★★★★4,9/5 · empresas atendidas em todo o Brasil
As dores mais comuns

Quase toda PME que chega na gente está vivendo pelo menos um desses problemas. Conhecemos cada um deles.

Sua empresa perde ligações de clientes?

Ramal ocupado, cliente desliga, dinheiro vai embora. A gente acaba com a fila eterna.

Filiais que não se comunicam bem?

Cada unidade num sistema diferente, ligação interna virando interurbano. Não precisa ser assim.

Paga caro e não sabe por quê?

Conta de telefone com 7 linhas de cobrança que ninguém entende. A gente abre a planilha junto com você.

Cliente em vários canais sem integração?

WhatsApp aqui, telefone ali, chat em outro lugar. Equipe perdida, cliente esperando.

A telefonia da sua empresa devia ajudar você a vender — não atrapalhar.

O que a HM Smart entrega

Soluções de telefonia em nuvem feitas sob medida pra PMEs.

Quatro produtos que conversam entre si. Você contrata só o que faz sentido pra sua operação.

Carro-chefe

PABX em Nuvem

Seu ramal em qualquer lugar do mundo.

Central telefônica 100% na nuvem: ramais ilimitados, URA inteligente, gravação de chamadas e painel em tempo real. Sem hardware, sem manutenção.

  • Ramais ilimitados com mobilidade total
  • URA personalizada e fila de atendimento
  • Painel de métricas e gravação de chamadas
Saiba maisWhatsApp

Plataforma Omnichannel

Atenda seus clientes onde eles estiverem.

WhatsApp, telefone, chat e e-mail numa tela só. Histórico unificado, distribuição automática e métricas por canal.

  • WhatsApp Business API integrado
  • Histórico completo do cliente em um lugar
  • Relatórios por canal e por atendente
Saiba maisWhatsApp

Softphone

Seu ramal no bolso.

Aplicativo para celular e desktop que transforma qualquer dispositivo no seu ramal corporativo. Leve o escritório com você.

  • Disponível para Android, iOS e desktop
  • Qualidade de voz HD com criptografia
Saiba mais →
IA

Metricx

IA que analisa 100% do seu atendimento.

O Metricx mensura e gera feedbacks completos e automatizados de todas as interações do seu time, substituindo a monitoria manual e elevando a qualidade do atendimento.

  • IA ouve, transcreve e analisa todas as chamadas
  • Feedbacks automáticos no lugar da monitoria manual
  • Libere a gestão para focar em pessoas e resultados
Saiba maisFalar com especialista
Por que a HM Smart

Nós cuidamos da sua telefonia enquanto você cuida do seu negócio.

Telefonia que trabalha a favor das suas vendas — não contra o seu dia a dia.

9+
anos de mercado
100%
cobertura nacional
24h
suporte humano
★ 4,9
avaliação dos clientes

Atendimento humanizado

Aqui você fala com gente que conhece o setor — não com robô.

Sem custos de instalação ou manutenção

Você não compra hardware, não paga visita técnica.

Ligações ilimitadas, fixo e móvel nacional

Plano com franquia que conversa com o tamanho da sua operação.

Portabilidade inclusa

Seu número atual continua sendo seu. Migração simples.

Como funciona

Do primeiro ‘oi’ até a empresa rodando — em dias, não meses.

Não complicamos o que não precisa ser complicado. A gente leva você pela mão.

1

Fale com a gente

Uma conversa rápida pra entender o que sua empresa precisa de verdade.

2

Proposta personalizada

Sem pacote genérico. A gente desenha pro seu tamanho, sua operação e seu orçamento.

3

Ativação rápida

Funcionando em poucos dias úteis. Sem espera de semanas.

4

Suporte contínuo

A gente não desaparece depois da venda. Equipe técnica especializada e consultor sempre por perto.

Começar agora pelo WhatsApp
Parceria estratégica

Tecnologia de operadora. Atendimento de quem te conhece pelo nome.

A HM Smart é parceira autorizada da Baldussi Telecom desde a chegada da operadora em São Paulo, acompanhando a expansão nacional.

Quer dizer que você não fala com uma revendedora qualquer: você tem a infraestrutura de uma grande operadora licenciada na ANATEL, rodando no Google Cloud — com o cuidado de gente que te conhece pelo nome.

Parceria desdeExpansão SP
StatusParceira autorizada
Desde 2007
no mercado de telecom
2.500+ cidades
com cobertura no Brasil
Licenciada ANATEL
operação regulamentada
Google Cloud
infraestrutura de ponta
Quem confia na Baldussi
Amarelinha TintasDental TanakaAcademias Tem Esportes+ centenas de empresas no Brasil
O que dizem por aí

Empresas que reduziram conta e pararam de perder cliente.

Histórias reais de quem trocou a telefonia antiga pela nuvem da HM Smart.

“
Reduzimos 40% da conta de telefone no primeiro mês — e a equipe atende muito melhor com o softphone no notebook.
Escritório de advocaciaSão Paulo SP · 18 ramais
“
A equipe explicou tudo numa linguagem que eu, que não sou de tecnologia, entendi de primeira. Faz diferença.
Clínica de fisioterapiaCampinas SP · 6 ramais
“
Tenho 3 filiais em estados diferentes. Antes era um caos. Agora é um só sistema — ligação interna sem custo nenhum.
DistribuidoraCuritiba PR · 32 ramais
AdvocaciaClínicasContabilidadeComércioStartupsIndústria
Perguntas frequentes

Tira-dúvidas antes da conversa.

Se sua pergunta não estiver aqui, manda um ‘oi’ pelo WhatsApp. Resposta na hora.

O que é PABX em Nuvem?

É a versão moderna do velho aparelhão de telefonia que ficava na sala dos servidores. Em vez de equipamento físico na sua empresa, tudo roda na internet (na ‘nuvem’): ramais, URA (aquela voz que diz ‘digite 1 para vendas’), gravação, conferência e relatórios. Você acessa pelo computador, celular ou um telefone IP — onde estiver.

Ainda tem dúvidas? Fale com a gente →

Preciso comprar algum equipamento especial?

Não. Você usa os computadores e celulares que já tem com o nosso softphone (um app gratuito). Se preferir telefone físico, indicamos modelos IP simples que custam pouco — mas é opcional.

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Vou perder meu número atual?

Não. A portabilidade já vem inclusa: seu número de fixo (e até 0800) continua sendo seu, só muda quem opera nos bastidores. Seus clientes não notam diferença.

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Funciona para equipes em home office?

Funciona como se a pessoa estivesse no escritório. O ramal ‘mora’ no computador ou celular dela — atender, transferir, gravar e ver fila, tudo igual. Vendedor externo também é a mesma história.

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A qualidade das ligações é boa?

Sim — usamos codecs HD que entregam áudio melhor que a telefonia tradicional. O que pode atrapalhar é uma internet ruim na ponta; por isso, nosso time avalia sua conexão antes da ativação e indica ajustes se for o caso.

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Quanto custa para implantar?

Não tem custo de instalação nem de manutenção. Você paga uma mensalidade que varia conforme o número de ramais e o pacote de minutos. Cada empresa é uma empresa — por isso a gente monta a proposta junto com você, sem pacote engessado.

Pedir uma proposta no WhatsApp →

E se a internet cair?

A gente configura desvio automático pro celular cadastrado, pra um número fixo ou pra uma URA com mensagem. Nenhuma ligação se perde. E indicamos arranjos com link de backup (4G ou segunda operadora) pra empresas que não podem parar.

Ainda tem dúvidas? Fale com a gente →

Como faço para contratar?

Manda um ‘oi’ pelo WhatsApp. A gente faz uma conversa rápida (15 minutos), entende seu cenário e em até 1 dia útil você recebe uma proposta personalizada. Sem pressão, sem ligação fria — você decide no seu tempo.

Mandar ‘oi’ pelo WhatsApp →

Vamos conversar

Sua nova telefonia está a uma mensagem de distância.

Não precisa preencher formulário gigante. Manda um ‘oi’ no WhatsApp e a gente toca daí.

(11) 3646-8747contato@hmsmart.com.br
Manda um oi 👋